Главная / Условия программы лояльности

Условия программы лояльности STODETALEY.RU

Основные определения и термины.

1. Виртуальная бонусная карта – личный кабинет Участника в Приложении UDS, который создается в соответствии с Правилами и предоставляет Участнику доступ к Бонусному счету, Поощрениям и другой информации о Программе.

2. Бонусная операция – совершенная Участником Операция по оплате товаров, являющаяся в соответствии с Правилами основанием для зачисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Баллов. Операция признается Бонусной операцией при выполнении условий, указанных в п. 4. Правил.

3. Бонусный балл (Балл) – условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника и списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами, дающая Участнику право на получение Поощрения. Баллы используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумаги.

4. Бонусный счет – учетная запись в базе данных, формируемая в целях отражения операций по начислению и списанию Баллов. Бонусный счет открывается на телефона Участника в день проведения платежной операции по первому заказу Клиента, либо при самостоятельной регистрации Клиента в Программе и не является банковским счетом.

5. Организатор программы лояльности (Организатор) – ООО «Сто Деталей».

6. Правила Программы (Правила) – настоящий документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе.

7. Приложение UDS (Приложение) – мобильное приложение «UDS», которое можно скачать в Google Play или App Store.

8. Программа лояльности STODETALEY.RU (Программа) – маркетинговая накопительная программа, построенная, в том числе, на накоплении и использовании Баллов, и направленная на:

• формирование потребительской лояльности Участников к Организатору, их товарным знакам, торговым точкам, как собственным так и работающих по франшизе;
• повышение активности Участников в совершении покупок на сайте интернет-магазина STODETALEY.RU;
• Привлечения новых Клиентов за счет активности Участников в рекомендации интернет-магазина STODETALEY.RU;

Программа включает в себя совокупность мероприятий и Акций, в ходе которых Участник может накапливать и использовать Баллы как за счет собственных покупок, а также получать и использовать Баллы за покупки других Участников вступивших в программу по рекомендации Участника.

9. Промокод (QR-код) – код состоящий из букв и цифр либо в виде QR-кода и/или интернет ссылки, который используется в приложении UDS для получения виртуальной бонусной карты Программы лояльности. Промокод для самостоятельного вступления в программу "STODETALEY". Каждый Участник может сгенерировать в приложении UDS собственный промокод и использовать его для приглашения новых Участников.

10. Рекомендация - вступление в программу лояльности нового Участника с использованием промокода другого Участника программы. Каждый Участник может сгенерировать в приложении UDS собственный индивидуальный промокод и использовать его для приглашения новых Участников.

11. Сайт (Интернет-магазин) – веб-сайт, находящийся по адресу stodetaley.ru.

12. Уровень участия (Статус участника) – специальный статус участия в Программе, который присваивается в соответствии с настоящими Правилами и определяет набор и порядок получения Поощрения.

13. Участник Программы (Участник) – физическое лицо, которое зарегистрировалось в Программе в соответствии с настоящими Правилами и в порядке, предусмотренном Правилами, приняло на себя права и обязанности, предусмотренные Программой. 

14. Эффективная рекомендация. Рекомендация считается эффективной, если Участник вступивший в программу лояльности по приглашению (промокоду) другого участника совершил покупку в магазине STODETALEY.RU. Эффективная рекомендация позволяет Участнику пригласившему нового Участника получить на свой счет баллы за эффективную рекомендацию и повысить уровень участия в программе.

1. Общие условия

1.1. Участником программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста  18 лет, являющееся гражданином РФ, зарегистрировавшееся в соответствии с настоящими Правилами.

1.2. Участник соглашается принять участие в Программе на условиях, установленных Правилами программы. Организатор оставляет за собой право изменять условия Программы в любое время с обязательным уведомлением Участников путем размещения информации на Сайте за 10 дней до вступления таких изменений в силу.

1.3. Принимая участие в Программе, участник выражает согласие с Политикой конфиденциальности STODETALEY.RU.

1.4. Программа доступна для участия с 1 сентября 2019 года клиентам зарегистрированным в офисах г. Новосибирска по адресам ул.Горский микрорайон, 84 и ул. Державина, 5. Клиенты зарегистрированные в других городах могут стать Участником программы на изложенных здесь и далее условиях при условии переноса своей учетной записи в Новосибирск, либо стать Участником Программы на условиях конкретного региона.

1.5. Список адресов и условия участия в Программе по другим адресам можно прочитать по адресу https://stodetaley.ru/loyalty-program-region.

2.1. Для регистрации в Программе необходимо выполнить следующие действия:
- скачать и установить на телефон приложение UDS
- получить в приложении виртуальную бонусную карту STODETALEY.RU с помощью промокода STODETALEY либо любого другого доступного промокода или QR-кода

2.2. Всем розничным клиентам, вне зависимости от регистрации Клиента в программе, бонусные баллы за покупки начисляются автоматически по номеру телефона клиента, указанного при регистрации / оформлении заказа в магазине STODETALEY.RU. Для получения доступа к этим баллам необходимо стать Участником программы выполнив действия указанные в п. 2.1. и пройти регистрацию в приложении предоставив номер телефона. В случае совпадения номера телефона предоставленного Участником и номера телефона указанного при автоматическом начислении баллов, баллы начисленные автоматически будут добавлены на виртуальную карту Участника в приложении.

3. Уровни участия.

3.1. Каждому Участнику присваивается Статус участия в программе, который определяется Правилами программы в зависимости общей стоимости покупок Участника в интернет-магазине за период участия в Программе и количества эффективных рекомендаций сделанных Участником.

3.2. Всем новым Участникам присваивается начальный статус "Новичок" позволяющий накапливать в виде бонусных баллов 2% от стоимости покупок Участника. Впоследствии статус Участника может быть изменен в соответствии с таблицей:

Статус участника	Условие получения статуса	Уровень вознаграждения за покупки
Новичок	Вступление в программу лояльности	2%
Автолюбитель	Покупки на сумму более 5500 рублей	3%
Авто-профи	Покупки на сумму более 25000 рублей или 1 эффективная рекомендация	4%
Авто-фан	Покупки на сумму более 75000 рублей или 3 эффективных рекомендации	5%
Авто-гуру	Покупки на сумму более 150000 рублей или 5 эффективных рекомендации	6%

3.3. Правила присвоения Уровня участия определятся настоящими правилами и могут изменяться в одностороннем порядке

4. Бонусные баллы и их начисление.

4.1. Бонусные баллы начисляются Организатором за совершение Участником следующих действий в рамках Программы:

4.1.1. При регистрации в Программе Участнику начисляется 500 приветственных баллов;

4.1.2. За эффективные рекомендации Участнику пригласившему нового Участника начисляется 50 баллов, в случае если рекомендация станет эффективной.

4.2.1. Организатор в любой момент действия Программы вправе проводить Акции в рамках Программы, за которые Участник может получить бонусные баллы. Правила участия в Акциях, правила получения Баллов размещаются в Приложении и на Сайте.

4.3. Приобретение Участником в интернет-магазине STODETALEY.RU товаров. Количество Баллов за приобретение товаров начисляемых участнику определяется согласно Статуса участника. 

4.3.1. Для получения приветственных Баллов Участнику необходимо пройти регистрацию в приложении UDS. Приветственные Баллы зачисляются на бонусный счет участника в момент завершения регистрации в Программе.

4.3.2. Зачисление Бонусных баллов за покупки производится автоматически не позднее 14 дней после совершения операции покупки в магазине. Автоматическое начисление бонусных баллов происходит на основании номера мобильного телефона указанного при совершении покупки в интернет-магазине. В случае если номер телефона Участника программы указанный в приложении UDS и номер телефона указанный при совершении покупки не совпадают, бонусные баллы не будут зачислены на бонусный счет Участника

4.3.3. После регистрации и обработки заказа в интернет-магазине на основе Участника формируется Бонусная операция по начислению Баллов.

4.3.4. Бонусные баллы начисляются за покупки товаров, за услуги доставки товаров Баллы не начисляются.

4.3.5. Бонусные баллы начисляются Участнику как за его собственные покупки, так и за покупки других Участников присоединившихся к программе по рекомендации (промокоду) данного Участника. Баллы за собственные покупки начисляются согласно статуса участника программы

4.3.6. Баллы за покупки других участников, вступивших в программу по промокоду (рекомендации) данного участника начисляются в размере 3% от стоимости покупки другого участника, для первого уровня рекомендации, и в размере 0,5% для второго и третьего уровня рекомендаций.  

4.3.7. В случае полного или частичного возврата товара по чеку, по которому были начислены бонусные баллы, бонусные баллы списываются в пропорции соответствующей доли возвращённого товара.

4.4. Бонусные баллы аннулируются по прошествии одного года со дня их начисления. Баллы, начисляемые в рамках Акций, могут иметь иные сроки действия. Аннулированные баллы восстановлению не подлежат.

4.5. При наличии подозрений мошеннических действий Участника или при подозрении в злоупотреблении Правилами программы, Организаторы вправе аннулировать бонусные баллы Участника, а также заблокировать Аккаунт Участника (временно или полностью), изменить Уровень участия в программе или применить другие ограничения участия в Программе.

5. Использование баллов

5.1. Участникам предоставляется право обмена Баллов на скидку при покупке товаров в интернет-магазине из расчета 1 Балл = 1 рубль.

5.2. Максимальный размер скидки, предоставленной за счет бонусных баллов - 20% от суммы чека. В случаях, когда скидка на товар уже предоставлена, % списываемых баллов может быть уменьшен.

5.3. Для использования баллов Участник должен предъявить код из приложения UDS кассиру или менеджеру магазина. Предъявить код для использования баллов и получения скидки можно как лично в офисе интернет-магазина так и передать дистанционно всеми доступными способами связи - по телефону, SMS сообщением, через мессенджеры Skype или WhatsApp и любым другим способом обеспечивающим мгновенную передачу кода. 

6. Продолжительность Программы.

6.1. Программа действует в течение неопределенного срока, начиная с даты указанной в настоящих Правилах.

6.2. Программа может быть приостановлена или в любое время. Уведомление о приостановлении или прекращении Программы размещается на Сайте не позднее, чем за месяц до даты планируемого приостановления/прекращения.

6.3. По факту прекращения Программы все Бонусные баллы, набранные Участниками Программы, могут быть аннулированы. Организатор и/или магазин не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате таких изменений или отмен.

6.4. В случае выхода Участника из Программы и/или окончания Программы Организатор вправе использовать персональные данные Участника в целях Программы до полного исполнения обязанностей, возникших в связи с участием Участника в настоящей Программе.

7. Выход и исключение из Программы

7.1. Участник в любое время может выйти из Программы, путем отзыва согласия на обработку персональных данных, заполнив заявку через , позвонив по телефону +7 800 550 52 66, или при личном визите в офис Организатора. 

7.2. Участник может быть исключен из Программы по инициативе Организатора, при нарушении или злоупотреблении Правилами Программы.

7.3. При выходе и исключении из Программы все Бонусные баллы аннулируются и не восстанавливаются в случае повторной регистрации в Программе.

8. Иные условия

8.1. Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время и исключительно по собственному усмотрению в Правила, включая изменения в перечень Бонусных Операций, и изменять количество баллов, которое списывается при получении Поощрений, перечень , Уровней и правил их присвоения и прочие правила программы. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте Программы.

8.2. Участник самостоятельно уплачивает все налоги и сборы, связанные со своим участием в настоящей Программе, эти действия являются обязанностью Участника.

8.3. Никакое положение настоящих Правил не может рассматриваться как создание любых агентских отношений, партнерских отношений, отношений участников совместного предприятия, отношений работодателя и сотрудника или отношений правообладателя и получателя права между Организатором и любым Участником или другим лицом.

Новости

График работы в майские праздники

28.04.2023 Как работают офисы в Майские праздники г.Новосибирск

Отмена доставки в пункты OZON

18.08.2022 с 01.09.2022 останавливаем работу с курьерской службой OZON.

Дарим 500 баллов всем новичкам!

12.07.2022 Получите карту клиента STODETALEY и 500 приветственных баллов

Бесплатная доставка по Новосибирску снова действует!

16.06.2022 При заказе от 10 000 руб. доставим ваш заказ бесплатно.