Возврат и гарантия

Гарантии

Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине "Сто Деталей" составляет 6 месяцев с даты покупки, датой покупки считается день получения товара покупателем и фиксируется в накладной, которую подписывает покупатель при получении заказанных запчастей.
Оригинальные запчасти Возврату и Обмену не подлежат.

Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 "Закона РФ о защите прав потребителя"). Обмен товара производится по месту приобретения.

Не подлежит возврату: товар надлежащего качества, имеющий следы установки (монтажа), окрашенный, грязный, упаковка которого отсутствует, нарушена, повреждена или имеет следы загрязнения; товар при отсутствии упаковки и оригинальных этикеток; товар, повреждённый покупателем.

Продавец не несёт ответственность за неправильный подбор Товара Покупателем, а так же за совместимость запчастей с транспортным средством, в связи, с чем возвраты по указанным причинам не принимаются, а ответственность Продавца ограничивается поставкой заказанного Покупателем Товара.

Возврат Товара по причине "не понадобилось" Продавцом не производится.

Для осуществления возврата запчасти Вам необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ и предоставить его для рассмотрения в офис компании либо прислать скан заявления по электронной почте

Условия приемки возврата

Купленные запчасти принимаются к возврату в оригинальной упаковке, при условии сохранности товарного вида и отсутствия видимых повреждений деталей. Автозапчасти со следами установки и эксплуатации возврату не подлежат.

Исключение составляют автозапчасти с заводским браком.

Запчасти с заводским браком принимаются к возврату при условии предоставления следующих документов:

- документы переданные покупателю при получении заказа (накладная, товарный чек, счет-фактура)

- заказ-наряд от станции технического обслуживания на перечень произведенных работ

- заключение от станции технического обслуживания о признании детали рекламационной

- копию сертификата станции технического обслуживания осуществлявшей работы по установке запчастей подлежащих возврату

При самостоятельной установке и/или установке на не сертифицированных станциях технического обслуживания товар возврату не подлежит.

Условия возврата товара для оптовых клиентов отличаются от вышеизложенных и представлены здесь: Условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов.

Новости

Акция "300р в подарок" возвращается!

14.05.2018 Акция "300р в подарок" возвращается с новыми условиями!

✰ C Праздником 9 мая! ✰

08.05.2018 ✰ 9 мая мы празднуем День Победы! ✰

☆ График работы Новосибирского офиса STODETALEY.RU c 28 апреля по 2 мая ☆

27.04.2018 Мы работаем "по субботе" - с 10 до 18 часов все дни, кроме воскресенья 29 апреля

☆ Добавлены каталоги для подбора запчастей LADA ☆

25.03.2018 ✓ Новые каталоги на сайте - теперь можно подбирать запчасти на автомобили Лада